Доставка цветов по Апатитам,

Кировску и Мурманской области

+ 7 (953) 307-87-09

г. Апатиты, ул. Ленина, д.8

Корзина

0 0 Руб.

Условия возврата

Мы понимаем, что бывают ситуации, когда заказ необходимо изменить или вовсе от него отказаться. В этом случае оповестите нас как можно раньше, желательно за 24 часа до намеченной даты доставки. При оформлении доставки в день заказа – не менее чем за час. Сделать это можно по телефону +7-953-307-87-09 или по электронной почте Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра., указав при этом номер заказа и причину замены или отказа.

Также если вы провели оплату через наш интернет-магазин и хотите вернуть деньги, при соблюдении всех условий, то поскольку наша платёжная система удерживает 5 % от каждого платежа, мы тоже не сможем пересчислить всю сумму. Вам будет возвращено минус 5 % от той оплаты, которую вы произвели у нас на сайте http://сольферино.рф/ 

Обратите внимание! Заказ на цветы не может быть отменен или изменен, если флорист уже собрал букет и подготовил его к доставке. С условиями оформления доставки можно ознакомиться здесь.

В случае если заказ не может быть выполнен по причине того, что вы указали неверный или несуществующий адрес, стоимость букета или товара не возвращается. Особенно это касается цветов, так они являются скоропортящимся товаром. Поэтому будьте внимательны при указании адреса доставки.

Если по какой-либо причине вас не устроило качество товара, мы возвращаем вам его стоимость:

- на банковскую карту, с которой была проведена оплата,
- на электронный кошелек, с которого были переведены денежные средства,
- наличными, при условии оплаты в магазине и наличии чека.

Возврат денежных средств осуществляется по письменному заявлению на имя директора магазина. Форму можно скачать здесь.

Заполненное заявление вы можете:

- отправить по электронной почте (скан-копия с подписью и датой),

- отправить, воспользовавшись услугами Почты России (184 209, Мурманская область, г. Апатиты, ул. Ленина, д. 8),

- принести лично в магазин «Сольферино» по указанному выше адресу.

Возврат денежных средств осуществляется в течение 3-7 рабочих дней.

Цветы входят в «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» (утв. постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55). В связи с этим мы не производим возврат денежных средств после получения вами цветов, в том числе горшечных, а также букетов или композиций.

Обращаем ваше внимание, что изображения растений на сайте могут отличаться от их реального внешнего вида. Со своей стороны мы делаем все возможное, чтобы минимизировать такого рода отличия.

Прежде чем осуществлять покупку в нашем магазине, вам необходимо ознакомиться с Договором публичной оферты.

При оформлении заказа вам следует его акцептовать путем собственноручного подтверждения своего согласия галочкой в чек-боксе.

 
 

Рекомендации по выбору цветов на свадьбуСВАДЕБНАЯ ФЛОРИСТИКА

Собираетесь выходить замуж, тогда обязательно переходите в этот раздел. В нём много статей о цветах на свадьбу, букетах невесты и другой свадебной атрибутики.

Читать далее

Рекомендации по созданию уюта домаУЮТ В ДОМЕ

Мечтаете сделать ваш дом в своем индивидуальном стиле? Именно здесь вы легко найдете идеи и советы по оригинальному преображению вашего дома, офиса или дачи.

Читать далее

Советы по выбору подарковСУВЕНИРЫ И ПОДАРКИ

Что подарить - вопрос, который ставит в тупик миллионы людей, но только не тех, кто прямо сейчас зайдет и внимательно почитает наши статьи о подборе сувениров и подарков.

Читать далее

Рекомендации по уходу за цветамиУХОД ЗА ЦВЕТАМИ

Десятки полезных советов, которые проверенны временем и нами об уходе за комнатными растениями вы найдете здесь. Только внимательно читайте и применяйте!

Читать далее